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新疆農信社高質量服務“雙十一”安全平穩度過交易峰值
2019-11-19 13:27   來源:
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據悉“雙十一”當日,新疆農信社全天交易額高達12.9億元,同比增長62%。交易筆數近230萬筆,同比增長46%。11月11日零時4分交易峰值達到53筆/秒,創歷史新高,系統運行穩定,經受住了峰值考驗。

“雙十一”期間,新疆農信社進入系統重點保障時期。新疆農信社(以下簡稱自治區聯社)安排專人24小時實時關注信息系統運行情況,并增加客服人員接聽客戶來電。此外,自治區聯社還從網絡安全、系統安全、支付安全等方面,全程加強交易過程信息安全防控,有效確保了客戶資金安全,“雙十一”全天未發生宕機及一例客戶投訴事件。

據介紹,新疆農信社高度重視“雙十一”期間金融服務及穩定保障工作,自治區聯社成立了領導小組,制定了保障工作方案及差錯處置應急預案,多次召開專題會議,研究部署相關工作,指出高質量服務消費者,既是對新疆農信社交易系統的考驗,也是對客戶服務質效的考驗,要求全系統提高站位,提前預判,制定周密細致的應對方案,確保在交易、業務、清算等集中爆發的情況下,系統穩定運行、客戶成功支付,維護新疆農信社良好的社會信譽和企業形象。

近年來,新疆農信社持續拓展互聯網第三方支付渠道,目前,已實現包括支付寶、微信支付、云閃付、京東支付、百度錢包、電信翼支付、通聯支付、蘇寧易支付、美團支付等主流網上支付渠道直接對接。同時,從科技支撐方面入手,持續對承載網上支付交易的主要系統進行測試升級,為滿足廣大客戶網絡支付需求提供了更為方便、快捷、安全的支付渠道。

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